Faites un don au MCC — Foire aux questions
FAQ sur les dons
Vous avez des questions sur les dons au MCC ? Informez-vous sur les dons ponctuels et récurrents, les dons commémoratifs et les dons désignés.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, contactez votre bureau local du MCC.
Faites un don en ligne sur le site Web du MCC, par la poste (chèque libellé à l’ordre de « MCC »), par téléphone ou en personne.
- Faites un don en ligne.
- Envoyez un chèque (libellé à l’ordre de « MCC ») à votre bureau provincial du MCC ou au bureau du MCC aux États-Unis.
- Faites un don en personne ou rencontrez le personnel des relations avec les donateurs dans l’un des bureaux de la MCC.
- Faites un don par téléphone en appelant sans frais :
- 1-888-622-6337 (Canada)
- 1-888-563-4676 (États-Unis)
- Remplissez le formulaire en ligne.
Cliquez ici pour faire un don récurrent
Configurer un don récurrent sur le site Web
Choisissez « mensuel » lorsque vous remplissez un bloc de don pour la première fois afin de configurer un don récurrent.
Lors du paiement en ligne, vous pouvez transformer un don ponctuel en don récurrent en activant le bouton situé à côté de « Rendez-le mensuel pour un impact accru ».
Remarque : chaque don mensuel sera porté à la carte de crédit utilisée pour le don initial.
Mettre en place un don récurrent par la poste
Vous pouvez également télécharger le formulaire de retrait direct du MCC et l’envoyer à votre bureau local du MCC:
Au moment du paiement, sélectionnez « In Honor / In Memory » et inscrivez le nom.
Les dons désignés (parfois appelés « dons restreints ») vous permettent d’affecter votre don à une initiative précise du MCC, à une intervention en cas de catastrophe ou à un appel de fonds. Sélectionnez le(s) don(s) que vous préférez soutenir ou contactez le service des relations avec les donateurs pour les dons spéciaux.
Le MCC s’efforcera d’utiliser votre don conformément à votre demande. Les politiques et situations pouvant influer sur cette capacité comprennent :
- Si les dons dépassent les coûts. Dans ce cas, le MCC utilisera les contributions supplémentaires là où elles sont le plus nécessaires.
- Les fonds doivent pouvoir être utilisés conformément à la loi, aux politiques du MCC et aux conditions établies par le donateur.
- Au Canada, les dons désignés jugés inhabituels ou d’un montant important doivent être examinés et approuvés à l’avance par le comité d’acceptation des dons.
Les dons désignés (parfois appelés « dons restreints ») sont affectés à l’objectif que vous avez choisi. Si les dons dépassent les besoins immédiats d’un programme, d’une initiative, d’un pays ou d’un appel, le MCC réaffecte les fonds à des besoins connexes, conformément à l’intention du donateur et à la politique du MCC.
Les dons désignés importants ou inhabituels peuvent nécessiter une entente de désignation écrite.
Actuellement, le MCC ne peut pas accepter de dons en ligne pour des pays sensibles comme Cuba, la Syrie et la Corée du Nord. Toutefois, vous pouvez communiquer avec nous si vous souhaitez faire un don par téléphone ou envoyer un chèque par la poste.
Les frais de traitement standards applicables aux cartes de crédit et de débit s’appliquent.
Oui. Le MCC délivre des reçus officiels en fonction du pays du donateur et du type de don. Consultez un représentant légal avant de tenter de faire un don de bienfaisance au nom d’une église ou d’un organisme de bienfaisance.
Les donateurs peuvent choisir de recevoir un reçu immédiat par courriel ou un reçu de fin d’année envoyé par la poste. Contactez votre bureau provincial du MCC ou le bureau américain du MCC pour d'autres demandes de reçus.
Tout d’abord, vérifiez votre courriel après avoir fait votre don ou à la fin de l’année. Si vous avez demandé un reçu par la poste, celui-ci vous sera envoyé à la fin de l’année civile.
Si, après cela, vous ne trouvez toujours pas votre reçu fiscal, contactez votre bureau provincial du MCC ou le bureau du MCC aux États-Unis.
Le MCC ne demande pas aux travailleurs à long terme de trouver leur propre soutien. Cependant, les dépenses liées au placement de personnes dans le monde entier peuvent être importantes. Voici quelques moyens de soutenir un travailleur :
- Faire un don à « Where needed most » est un excellente façon de soutenir ce type de coûts.
- Faites un don au programme spécifique du pays que le travailleur soutient.
Oui. Communiquez avec le service des relations avec les donateurs pour gérer les dons récurrents par carte en remplissant un formulaire en ligne ou en contactant votre bureau du CMC.
Le MCC traite les remboursements conformément à sa politique de remboursement et aux règles de son processeur de paiement. Remplissez un formulaire en ligne avec les détails du don.
Si un remboursement est accordé ou si une rétrofacturation a lieu, tout reçu de bienfaisance émis sera annulé et considéré comme nul par le MCC.
Oui. Le MCC utilise un chiffrement conforme aux normes de l’industrie ainsi que des processeurs de paiement sécurisés. Le MCC ne conserve pas les numéros complets de cartes sur ses serveurs.
Pour plus d'informations, consultez la page Confidentialité et sécurité du MCC.
Le MCC publie des rapports annuels et des états financiers afin d’assurer la transparence sur l’utilisation des dons.
Remplissez un formulaire en ligne ou contactez votre bureau local du MCC.
FAQ sur le paiement
Choisissez « mensuel » lors du paiement en ligne pour mettre en place un don récurrent.
Chaque don mensuel sera débité de la carte de crédit utilisée pour le don initial.
Sur la page du panier ou du paiement, chaque désignation ou ligne de campagne comporte une option de modification ou de suppression.
La commande Modifier vous permet de répartir votre don entre plusieurs désignations.
Pour retirer un article de votre panier, cliquez sur la petite icône « retirer » située à côté de la désignation dans votre panier. Si le panier ne contient qu’un seul article, le retirer vous ramènera à la page de départ du don.
Si vous ne pouvez pas retirer un article, envoyez un formulaire web avec les détails de votre panier.
Vous pouvez utiliser les options « En l’honneur / En mémoire » lors du paiement et inscrire le nom de la personne honorée.
Après avoir sélectionné l’option d’hommage et terminé votre transaction, vous aurez la possibilité d’envoyer une notification par courriel à la personne de votre choix au moyen d’une carte électronique. Cette information est incluse dans votre courriel de confirmation.
Les frais de traitement standards applicables aux cartes de crédit et de débit s’appliquent.
Vérifiez le message d’erreur, confirmez les informations relatives à la carte et vos coordonnées, puis réessayez ; si l’échec persiste, remplissez un formulaire web.
Contactez le MCC dès que possible - des changements peuvent être possibles avant que les fonds ne soient traités.
Nous vous demandons vos coordonnées afin de pouvoir vous envoyer votre reçu de don et des renseignements fiscaux importants.
Elles permettent également au MCC de vous contacter au sujet de votre don, au besoin.
Lisez la politique de confidentialité du MCC pour en savoir plus sur la façon dont le MCC utilise vos renseignements.
Non. Les options de remplissage automatique qui apparaissent lorsque vous faites un don proviennent des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
Les donateurs choisissent de recevoir un reçu immédiat par courriel ou un reçu de fin d’année envoyé par la poste.
Oui. Utilisez l’option « Continuer les achats » lors du paiement ou le bouton « Ajouter au panier » sur les pages de désignation pour ajouter plusieurs dons.
Chaque ligne apparaîtra séparément sur votre reçu.
Remplissez un formulaire en ligne ou contactez votre bureau local du MCC.
Soutien aux dons
Vous avez besoin de faire un suivi au sujet de votre don ? Vous avez une question ou une préoccupation ? Remplissez ce formulaire avec le plus de détails possible et le MCC vous contactera pour vous aider.