Dona al CCM - Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre donaciones
¿Tienes preguntas sobre donaciones al CCM? Obtén más información sobre donaciones únicas y recurrentes, donaciones en memoria y en honor, y donaciones designadas.
Si no encuentras tu respuesta aquí, contacta a tu oficina local del CCM.
Dona en línea a través del sitio web del CCM, por correo (cheque a nombre del “CCM”), por teléfono o en persona.
- Dona en línea.
- Envía por correo un cheque (a nombre de "MCC") a tu oficina provincial local del CCM o a la oficina estadounidense del CCM.
- Haz una donación en persona, o reúnete con el personal local de relaciones con donantes en una de nuestras oficinas del CCM.
- Dona por teléfono llamando gratis al:
- 1-888-622-6337 (Canadá)
- 1-888-563-4676 (EE.UU.)
- Completa el formulario web.
Haz clic aquí para realizar una donación recurrente
Cómo configurar una donación recurrente en el sitio web
Elige “mensual” cuando completes por primera vez un bloque de donación para configurar una donación recurrente.
Durante el pago en línea, puedes cambiar una donación única a una donación recurrente activando el botón junto a “Hazla mensual para generar un mayor impacto”.
Nota: Cada donación mensual se cargará a la tarjeta de crédito utilizada para tu donación original.
Cómo configurar una donación recurrente por correo electrónico
También puedes descargar el formulario de débito directo del CCM y enviarlo por correo a tu oficina local del CCM:
Durante el pago, selecciona “En honor / En memoria” e ingresa el nombre.
Las donaciones designadas (a veces llamadas “donaciones restringidas”) te permiten dirigir tu donación a una iniciativa específica del CCM, a una respuesta ante desastres o a una campaña. Seleccione la(s) designación(es) que prefieras apoyar o contacta al equipo de Relaciones con Donantes para designaciones especiales.
El CCM hará todo lo posible por usar tu donación según lo solicitado. Las políticas y situaciones que pueden determinar la posibilidad de hacerlo incluyen:
- Si las donaciones superan los costos, el CCM utilizará las contribuciones adicionales donde más se necesita.
- Los fondos deben estar disponibles para su uso de conformidad con la ley, de acuerdo con las políticas del CCM y bajo las condiciones designadas por la persona donante.
- En Canadá, las donaciones designadas que se consideren inusuales o de un monto considerable deben ser revisadas y aprobadas previamente por el Comité de Aceptación de Donaciones.
Las donaciones designadas (a veces llamadas “donaciones restringidas”) se aplican al propósito que seleccionas. Si las donaciones superan las necesidades inmediatas de un programa, iniciativa, país o campaña, el CCM reasigna los fondos a necesidades relacionadas, de acuerdo con la intención de la persona donante y las políticas del CCM.
Las donaciones designadas de gran monto o inusuales pueden requerir acuerdos de designación por escrito.
Actualmente, el CCM no puede aceptar donaciones en línea para países sensibles como Cuba, Siria y Corea del Norte. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con nosotros si deseas donar por teléfono o enviar un cheque por correo.
Se aplican las tarifas estándar correspondientes por el procesamiento de tarjetas de crédito y débito.
Sí. El CCM emite recibos oficiales según el país de la persona donante y el tipo de donación. Consulta con un representante legal antes de intentar realizar una donación benéfica en nombre de una iglesia u organización benéfica.
Los donantes eligen si desean recibir un recibo inmediato por correo electrónico o al final del año por correo postal. Contacta a tu oficina provincial local del CCM o a la oficina estadounidense del CCM para otras solicitudes de recibos.
Primero, revisa tu correo electrónico después de hacer tu donación o al final del año. Si solicitaste tu recibo por correo, se enviará al final del año calendario.
Si haces esto y aun así no encuentras tu recibo fiscal, contacta a tu oficina provincial local del CCM o a la oficina estadounidense del CCM.
El CCM no pide a los trabajadores a largo plazo que recauden su propio sustento. Sin embargo, el costo de enviar y apoyar a personas en distintas partes del mundo puede ser significativo. Hay varias maneras de apoyar a un trabajador:
- Hacer una donación a "Donde más se necesita" es una excelente forma de apoyar este tipo de costos.
- Haz una donación al programa del país específico que apoya el trabajador.
Sí. Ponte en contacto con el equipo de relaciones con donantes para gestionar las donaciones recurrentes con tarjeta, completando un formulario web o contactando a tu oficina del CCM.
El CCM procesa los reembolsos de acuerdo con su política de reembolsos y las normas del procesador de pagos. Completa un formulario web con los detalles de la donación.
Si se aprueba un reembolso o se produce un contracargo, cualquier recibo benéfico emitido será cancelado y considerado nulo por el CCM.
Sí. El CCM utiliza cifrado de nivel industrial y procesadores de pago seguros. El CCM no almacena los números completos de las tarjetas en sus servidores.
Consulta la página de privacidad y seguridad del CCM para obtener más información.
El CCM publica informes anuales y estados financieros para brindar transparencia sobre cómo se utilizan las donaciones.
Completa un formulario web o contacta a tu oficina local del CCM.
Preguntas frecuentes sobre el pago
Elige “mensual” durante el pago en línea para configurar una donación recurrente.
Cada donación mensual se cargará a la tarjeta de crédito utilizada para tu donación original.
En la página del carrito o de pago, cada designación o línea de campaña tiene un control para editar o eliminar.
Editar te permite dividir tu donación entre varias designaciones.
Para eliminar un artículo de tu carrito, haz clic en el pequeño ícono de “eliminar” junto a la designación en tu carrito. Si el carrito solo tiene un artículo, al eliminarlo volverás a la página de inicio de la donación.
Si no puedes eliminar un artículo, envía un formulario web con los detalles de tu carrito.
Puedes usar las opciones “En honor / En memoria” durante el pago y escribir el nombre de la persona homenajeada.
Después de seleccionar la opción de homenaje y completar tu transacción, tienes la oportunidad de enviar una notificación por correo electrónico a la persona que elijas mediante una eCard. Esta información se incluye en tu correo electrónico de confirmación.
Se aplican tarifas estándar por el procesamiento de tarjetas de crédito y débito.
Revisa el mensaje de error, confirma los datos de la tarjeta y de contacto, e inténtalo de nuevo; si sigue fallando, completa un formulario web.
Contacta al CCM lo antes posible: es posible hacer cambios antes de que se procesen los fondos.
Te pedimos tus datos de contacto para enviarte el recibo de tu donación y información fiscal importante.
También le permite al CCM ponerse en contacto contigo sobre tu donación si es necesario.
Lea la política de privacidad del CCM para obtener más detalles sobre cómo el CCM utiliza tu información.
No. Las opciones de autocompletar que aparecen al hacer una donación se basan en la configuración de tu navegador o dispositivo.
Los donantes eligen si desean recibir un recibo inmediato por correo electrónico o al final del año por correo postal.
Sí. Usa la opción “Seguir comprando” durante el pago o el botón “Agregar al carrito” en las páginas de designación para incluir varias donaciones.
Cada línea aparecerá por separado en tu recibo.
Completa un formulario web o contacta a tu oficina local del CCM.
Apoyo a las donaciones
¿Necesitas comunicarte con alguien sobre tu donativo? ¿Tienes alguna pregunta o inquietud? Completa este formulario con la mayor cantidad de detalles posible y el CCM se pondrá en contacto contigo para ayudarte.